Навык переносить отказы
Как вести себя увереннее во время знакомства и без стеснения просить о простых вещах
Терапия отказами (Rejection Therapy)
Чтобы общаться без напряжения и боли, стоит научиться легче переносить отказы — как в малом, так и в большом. Терапия отказами (Rejection Therapy) — игровой инструмент, который может в этом помочь.
Терапия отказами (Rejection Therapy) — инструмент, который помогает легче переносить отказы, в том числе при знакомстве и в переговорах. Заключается в том, чтобы в течение недели или месяца сознательно создавать больше ситуаций, в которых вам могут отказать.
В своем видео на TED и вышедшей впоследствии книге предприниматель Джиа Джанг рассказал о своем опыте 100-дневной терапии отказами. Джиа Джанг боялся начинать свой бизнес — хотел, но не мог. В какой-то момент он понял, что боится того, что ему все откажут — инвесторы, партнеры, потенциальные клиенты. Жена поддержала его и предложила пожить на ее зарплату, чтобы он смог сосредоточиться на решении этой проблемы. Он поставил свой бизнес на паузу и устроил себе челлендж «100 дней отказов».
Каждый день он посещал разные места, подходил к незнакомцам, представлялся и просил их о чем-то. Причем выбирал максимально странные просьбы, чтобы вероятность отказа была выше. Например, пришел в Starbucks и вызвался на один день стать тем, кто будет приветствовать посетителей. В другой раз он пришел в чей-то дом и предложил посадить у них во дворе свой цветок.
Ключевая задача метода — научиться нормально воспринимать отказ. Кстати, потенциальный отказ тоже является болезненным. Однако когда вы хотите написать понравившемуся человеку, но не делаете этого из-за страха, что он или она откажет, то тем самым повышаете вероятность отказа до 100%. А готовность рискнуть снижает эту абсолютную цифру и дает вам шанс получить желаемое.
Вопрос «Почему?»
Смысл челленджа «100 дней отказов» был в том, чтобы не только принимать «нет», но и продолжать общение с отказавшим человеком — задавать вопросы, чтобы узнать причину негативного ответа и потенциальные альтернативы. Так, менеджер Starbucks рассказал автору теории Rejection Therapy о том, что они не видели для себя потребности в человеке, который будет приветствовать посетителей, и разрешил ему попробовать. А хозяин дома рассказал о том, что не согласился на предложение, потому что и сам пробовал посадить точно такие же цветы, и выяснил, что они не приживаются на его участке. Взамен он посоветовал сходить к своей соседке.
Если преодолеть первоначальную боль после отказа и продолжать общение, можно узнать много полезного. В том числе и то, что порой отказ никак не связан с вами и что отказавший может быть готов предложить вам другие опции.
Практика
Выберите троих людей, с которыми хотели бы познакомиться. Распишите, как и с кем из них вы познакомились в итоге, что они ответили, как вы отреагировали и решили ли продолжать общение в случае отказа.
Больше о навыках аутентичного общения – в нашей книге
Печатная книга: заказать на Ozon, в издательстве Альпина Паблишер со скидкой по промокоду AUTHENTIC15
Цифровая книга: купить на Литрес, читать на Букмейте или на Киндле.
Приятного общения! 💖
—
Света Шедина и Алексей Иванов, соавторы «Аутентичной коммуникации» и подкаста «Но вы держитесь».